Kurs został przygotowany dla osób wykonujących lub przygotowujących się do wykonywania usług sąsiedzkich. Pomaga uporządkować wiedzę potrzebną do reagowania w nagłych sytuacjach, które mogą wystąpić podczas wspierania osób starszych, samotnych, chorych lub wymagających pomocy w codziennym funkcjonowaniu.

Kurs pierwszej pomocy a usługi sąsiedzkie

Usługi sąsiedzkie są formą usług opiekuńczych organizowanych na podstawie ustawy o pomocy społecznej. Obejmują wsparcie w zaspokajaniu podstawowych potrzeb życiowych, podstawową opiekę higieniczno-pielęgnacyjną niewymagającą specjalistycznych kompetencji oraz – w miarę potrzeb i możliwości – zapewnianie kontaktów z otoczeniem.

Osoba wykonująca usługi sąsiedzkie wspiera podopiecznego w codziennym funkcjonowaniu, ale nie zastępuje lekarza, pielęgniarki, ratownika medycznego ani osoby wykonującej specjalistyczne usługi opiekuńcze.

Szczegółowe informacje o zasadach organizowania tej formy wsparcia, wymaganiach wobec osób wykonujących usługi oraz roli gminy przedstawiamy w artykule: Usługi sąsiedzkie – zasady, wymagania i pierwsza pomoc

Szkolenie z pierwszej pomocy a wymagania ustawowe

Zgodnie z art. 50 ustawy o pomocy społecznej osoba wykonująca usługi sąsiedzkie powinna ukończyć szkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy. Jeżeli nie ukończyła go wcześniej, organizator usług sąsiedzkich jest obowiązany zorganizować takie szkolenie.

Ustawa nie określa jednej obowiązkowej formy szkolenia, minimalnej liczby godzin, sposobu przeprowadzenia testu ani urzędowego wzoru dokumentu ukończenia. Organizator może jednak doprecyzować wymagania dotyczące zakresu, formy i sposobu dokumentowania szkolenia w warunkach konkretnego programu lub postępowania zakupowego.

Przed zakupem większej liczby dostępów gmina, ośrodek pomocy społecznej, centrum usług społecznych lub inny organizator powinien zweryfikować, czy wybrany kurs odpowiada wymaganiom przyjętym w danym programie.

Zakres dostosowany do wspierania osób starszych

Program przedstawia zasady reagowania w sytuacjach, do których może dojść podczas wizyty u podopiecznego. Uczestnik dowie się, jak ocenić stan poszkodowanego, prawidłowo wezwać pomoc oraz postępować w przypadku:

• utraty przytomności lub zatrzymania krążenia;
• zadławienia;
• upadku i podejrzenia urazu;
• rany lub krwotoku;
• silnego bólu w klatce piersiowej;
• objawów mogących wskazywać na udar mózgu;
• niedocukrzenia;
• napadu drgawek;
• oparzenia, zatrucia lub porażenia prądem.

Kurs przedstawia również wybrane zagadnienia związane z bezpieczeństwem i codziennym wspieraniem osób z demencją lub chorobą Alzheimera.

Szkolenie online przekazuje i weryfikuje wiedzę uczestnika. Aby jeszcze lepiej przygotować się do działania, warto uzupełnić je ćwiczeniami praktycznymi z wykorzystaniem odpowiedniego sprzętu szkoleniowego.

Dla osób indywidualnych i organizatorów usług

Dostęp do szkolenia mogą kupić osoby indywidualne, gminy, ośrodki pomocy społecznej, centra usług społecznych oraz organizacje realizujące usługi sąsiedzkie.

Panel Klienta umożliwia zakup i przydzielanie wielu dostępów oraz monitorowanie postępów uczestników. Każda osoba samodzielnie wybiera polską albo angielską wersję szkolenia i testu, a platforma zapisuje postępy i pozwala kontynuować naukę po przerwie.

Po zaliczeniu testu uczestnik otrzymuje polską i angielską wersję certyfikatu. Dokument potwierdza ukończenie wskazanego szkolenia oraz uzyskanie pozytywnego wyniku testu wiedzy i może stanowić element dokumentacji szkoleniowej przedstawianej organizatorowi usług sąsiedzkich.

Podstawa prawna i źródła merytoryczne

• Ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej – aktualny tekst, w szczególności art. 50;
• Ustawa z dnia 11 czerwca 2026 r. o zmianie ustawy o pomocy społecznej, Dz.U. z 2026 r. poz. 974;
• Rozporządzenie Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 4 sierpnia 2026 r. w sprawie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania, Dz.U. z 2026 r. poz. 1067;
• European Resuscitation Council Guidelines 2025.